自作PCって面白いですよね。けど自作PCはメーカー製と違って不具合が多いのも現実。
けど、自分に合ったスペックを求めたり、ハイエンドな性能を求める場合はやはり自作ですよね。
そんな私も自作パソコンを何台も組み上げてまいりましたが、多数のトラブルに見舞われてきました。
結果だけいえば、4年間で3台の自作PCを組み、トラブルが発生してパソコンショップを訪れた回数は30回ほどになるのかな…。
その度対策していくわけですが、せっかくなのでその経緯をブログにまとめてみました。
少しでも自分と同じような状況下の方の問題の解決に役立てばと思いまして…。
原因は意外なところでした…
1台目。
こいつは自作ではなく始めて購入したPC。購入したのは10年くらい前かな…。
SONYのVAIOでした、確かスペックはCPUがPen4でグラボが搭載されていたくらいです。
こいつはなんだかんだ良く持ってくれました。
2台目。
初めての自作PC!スペックは
CPU:Core-i7 920 mem:DDR3-2G*3 計6G OS:WinXP32bit(Pro)
GPU:確かGT9800 うろ覚え HDD*3
初めての自作PC。前のPCに比べるとスペックは格段に上がり満足していました。
しかし使い始めて半年たらずで事件は起こりました!前日までは正常に動作していたのに、次の日パソコンをつけるとHDDあたりからウィーン…カチャ。ウィーン…カチャ。という音が・・・なんだろうと思いマイコンピューターを何となく開いたらDドライブがない!あわててブートメニューから確認したら異音を生じているHDDが認識しなくなっている模様。コネクタの挿しなおしなど軽く試してもダメ。仕方なく異音のするHDDだけを自作PCを購入したパソコンショップに持ち込みメーカーに出す→メーカー保障で新しいものが来る。
この時はたまたまハズレを引いたのかなと思っていました。
しかし2ヵ月後、再びPCをつけるとウィーン…カチャ。ウィーン…カチャ。と例の音が・・・そして今度はOSが立ち上がらず…。どうやらまた前と同じ症状でHDDが認識しなくなってしまった模様。しかも今度は別のHDDでOSがインストールされていたHDDだし…。
再びメーカー保障で無償交換になったものの、色々引っかかります。
その後3ヶ月で再び同じ症状でHDDが認識しなくなりました。流石にHDD以外に原因があるのでは?ということで電源BOXを交換したり、コンセントの延長コードを交換したりしましたがダメ…。
一度、SSDなら壊れないのでは?ということでSSDも試してみましたがやはり1.2ヶ月で突然認識しなくなってしまいます。SSDなのでウィーン…カチャ。という異音はしないんですけどね…。
結局2台目のPCはSSDを含め21ヶ月で7回もHDDが壊れて交換しました。ひどいときなんて保障で戻ってきたHDDをPCに取り付けてOSをインストールしてる途中でウィーン…カチャ。ウィーン…カチャ。と言い出して認識しなくなったりしました。
3台目。
原因がまったくわからず、結局3台目のPCを購入することに。すべてを新しいパーツにしての購入です。
スペックは
Cpu:Core-i7 960 mem:DDR3-2G*6 GPU:GTX460 OS:WinXP32bit(Pro)
マザボ:GIGABYTE - X58A-UD3R 記憶媒体:SSD(intelの64G)←ここにOSのみ入れる
+HDD1.5T(サムスン)+HDD1T
XPなのにメモリ12G積んでも意味ないだろうというのは近いうちにWin7に乗り換える予定のためです。
こいつは特に問題なく動いていました。しかし1年くらい使ったところで全体的に動作が重くなってきていました。主な仕様用途はオンラインゲームなのですが、少しずつ動作が遅くなるならわかりますし納得もいきます。使っているうちに劣化していきますからね!しかし、こいつの場合12ヶ月くらい使った辺りで突然OSの立ち上がりが遅くなり始め、オンラインゲームも動作が非常にカクカクするようになってしまいました。
因みにプレイしていたオンラインゲームはFantasy Earth Zeroというゲームでスペック的にはまったく問題ないです。仕方がないのでこのPCを組み上げた当初予定したとおりOSをWin7に変えることにしました。
OSの入れ替えはXPからのアップグレードではなく、DSP版Win7を購入し、新しいSSDを購入してそこにインストールしました。
結果はPCの動作は良好になり、オンラインゲーム中にカクカクすることもなくなりました。
■■■■■■■■■■■■■ここから私の自作PCに対する根本的な原因がわかってきます■■■■■■■■■■■■■
上記から6ヶ月したところ、ある日オンラインゲーム中に突然フリーズ→すかさずブルースクリーン。
勝手に再起動がかかりました。その後は問題なく使えていたので特に気にしていませんでしたが1週間後に再びフリーズ。今度はブルースクリーンは出ませんでした。一切の動作を受け付けず、仕方なく電源ボタンより強制終了せざるを得ない状況です。その後は1~3日に一回フリーズするという感じになってしまいました。
内容としてはフリーズ→ブルースクリーン→勝手に再起動の時もあれば、突然フリーズして電源ボタンより強制終了せざるを得ない時もあれば、何の前触れもなく突然再起動がかかったりすることもありました。
そしてある日を境に初回起動時(1時間以上PCの電源を落として)には必ずフリーズするようになってしまいました。しかし、起動→フリーズ→強制再起動を行えばその日はフリーズしませんでした。一度電源を落として1時間以上経過してから再びパソコンの電源を入れるとフリーズします。
流石に気になりましたので、色々調べてみることにしました。
Windowslogを確認するとKernel-PowerイベントID41の文字。
すぐにグーグル先生で調べてみると、出るわ出るわ自分と同じ症状の方々の記事。
簡単に説明すると内容はこんな感じ。
Kernel-Power(41)通称KP41というそうです。読み方はカーネルパワー41。マイクロソフト社があげているサポートページでは電源周りのトラブルの総称との事。
要するに電源周りが原因で何かがおかしくなったよ!っていうすごく幅広いトラブルなのです。
電源BOXが原因だったよという人も居れば、メモリやグラボがおかしかったという人も居ます。中にはキーボードのUSB差込口が原因だったという人の記事まで出て来ました。
要するに一つ一つ調べていって対策して、当りを見つけるしかない相当手間のかかるトラブルだということ…。
自分も様々な対策を行ってみました。
ドライバ関連の更新、再インストール。電源BOXの交換。メモリやSSD及びHDDのエラーチェック(有名なフリーツールを使用)。電源プランの変更、BIOSでのCPU及びメモリの電圧変更。
これらはすべてKP41で調べると出てくる大まかな対策です。
が…。症状は改善されず。最小構成でも出る時と出ない時があるので原因がまったくわからずお手上げでした…。仕方なくだましだまし使っていましたが2ヵ月後に新PCを購入することにしました。
4台目。
スペックは
CPU:Core-i7-4770K mem:DDR3-8G*4 GPU:GTX770 OS:Win7-64bit(Pro)
記憶媒体:SSD128G(東芝)+HDD1.5T(サムスン)+HDD2T
こいつを購入。早速OSをインストール、マザボやGPUのドライバをインストールしているとたまに動作がとまるんです。マウスカーソルは動くのですがクリックなどの動作は受け付けず。5~30秒程すると正常動作に戻り、今まで受け付けなかった動作を一気に放出?する感じです。
例:Windowslogを見ようとマイコンピューターを右クリック→管理で管理画面を開いたらカーソルが砂時計のマークに。この間はカーソルは動くがそれ以外の動作は受け付けない。ためしにブラウザのボタンを押しても無反応。タスクバーを開こうとctrl+alt+deleteを押しても無反応。あれ?と思っていると30秒後に突然動き出し、タスクバーもブラウザも一気に開く。
俗に言うプチフリーズってやつらしいです。
流石におかしいなと思いOSを再インストールしてみました。
今度はプチフリーズは起こりませんでしたが、GPUのドライバを当てて再起動中にWindowsを終了していますの画面から進行せず。(60分)放置しておいてもだめ。仕方なく強制終了。
再びドライバを入れなおして再起動するところで今度はブルースクリーン。→戻ってきてWinLogを見るとKP41。
この時点で私のちっぽけな知識ではもうお手上げです。
まさか4台目は使う前に動作がおかしいとは…。
翌日PCショップに持ち込み検査。がっちり検査するので10日間くれとのこと。それで直るのならと是非とお願いした。
と、同時に考えてみたのです。これだけ毎回自作したPCが直ぐに壊れるのには家のほうに問題があるのでは?と…。
色々調べてみると、コンセントの電圧が原因ではないか?という結論に至りました。
早速ホームセンターで1000~2000円で買える電圧測定テスターを購入!図ってみると99Vジャスト。
日本の家庭用コンセントの電圧は100Vですから、1Vだけ低いですがほぼ正常ですよね。
ところが夜になって図ってみると96Vになっていました。うちは一軒家で家族が全員帰ってきて家の中で使う家電が増えると下がっていたのです。
東京電力さんに連絡したところ、電柱~家までの間に長時間電圧のデータを採取できる機会を取り付けてくれるとの事。そして、家のブレーカー→コンセントの電圧も測定しに来てくれるとの事でした。
因みに両方とも無償で丁寧に対応していただきました、大変感謝です…。
結果は電柱~家までの間の電圧は100V~105Vときわめて正常だったようです。
しかし家庭内でためしにブレーカーが落ちるぎりぎりまで電気を使ってコンセントから電圧を測定していただいたところ…。
ブレーカーのところの電圧は101Vだったのが限界まで電力を使った状態だと98.3Vまで下がったのに対し、コンセントでは100.5Vだったのが93Vまで下がってしまいました。測定していただいたのは秋の時期の昼間でしたので、電力がほとんど逼迫せず電柱~家までの電圧が高い時間帯のもの。もしこれが真夏の昼間や真冬の夜中など、他の家庭の方がたくさん電力を使う時間帯であれば大本の電圧も多少なりと下がっているはずなのです。その状況で同じ条件で図れば93Vでは済まないでしょう。
その後は色々と個人で調べてみました。結論としてはこうです。
・家庭内の配線が昔の家電が少なかった時代の配線なので、その状態のまま配線を増設した結果内線ドロップが起こり、電圧が極端にさがってしまっていた。
・パソコンの電源BOXは通常だと85~90Vでも動作を保障しているが動作が不安定になる。
・90Vを切ると電源が突然落ちたりするという報告が多数あり。
・正確には断言できないが、最低でも95V、理想は98V異常の電圧状況下でパソコンを使用するのが望ましい。
どうやら今までパソコンが早期に故障してきたのは電圧が原因だった可能性が高い模様…。
確かにこの考えならすべての辻褄が合うのです。
とりあえず色々調べてみると、自宅で使われている配線の種類が単層2線式という配線方式で、昔の配線らしい。それを単層3線式というものに変えれば電圧ドロップは緩和されるとの事。
工事、依頼しました。工事自体は半日で終わり費用は20万いかないくらいでした。
内容は電柱→家の間の配線を単層3線式にしていただき、ブレーカーよりパソコン専用の配線を一本増設してもらいました。他にもエアコンやハロゲンヒーター、電子レンジやポットなどの電力をたくさん消費するものには専用の配線(コンセント)があったほうがいいとのことで、それらも増設していただきました。
結果はパソコンへの電力を供給しているコンセントからの電圧は前までは家電を使わなければ101~97V来ていたものが104V~101Vへ。
ブレーカーが落ちるぎりぎりまで電気を使用しても前までが101V~91Vだったのに対し、104V~99Vになりました。内線のドロップはせいぜい2V程度になったということです。
さてさて話は戻りまして修理に出していた4台目のPC。
何度もPCショップに持ち込み、結局SSDの初期不良ということでSSDを交換していただきました。
OSやドライバのインストールにも正しい手順があるとのことで、追加料金はかかりましたが、今回はドライバOSのインストールもプロの方にお願いすることにしてみました。
使ってみて2日間は正常に動作しておりましたが、3日目にPCを起動してみるとSkype画面が開かない→カーソル砂時計マーク…そうです、プチフリーズでした。
と、2013/12/21現在はここまでです。
いったい何が原因なのでしょうか・・・
おそらく過去のPCが故障した原因は電圧が原因だったと言って良いと思います。
4台目のPCの動作がおかしいのは電圧とは別にたまたま初期不良なのかなと思ってます。
大変ですが何度もPCショップに通って解決していきたいと思っております。
長くなってしまいましたがKernel-Power(41)の私の場合に思わぬ原因は電圧でしたよという結果とその対策をまとめてみました。
せっかくですので4台目のPCのその先もちょくちょく記事に起こして行こうかななんて思ってます。
現在気になる心当たりまとめ。
4台目PCのHDDにオンラインゲームをインストールして遊んでいたら不定期に一瞬カクつくことがある。
これは別のHDD(3台目PCからもってきた)に移したら改善されました。
もしかしたら最初にオンゲを入れていたHDDの初期不良かもしれない?
オンゲ起動時ログイン画面~ログイン後しばらくマザーボードからピーという音がなります。
オンゲ起動時以外にもごくまれにピーという音が鳴ったのを何度か確認。
もしかしたら電圧以外にも家庭内でのPCに対する問題が別に存在するのかも?
こちらは現在調査中。
心当たりといえば電圧対策工事の後、自分の部屋以外でハロゲンや掃除機などの電力の消費が大きい家電を使うと3台目PCの電源BOXからビーという異音が発生していた。
しかしこれは低電圧化で使い続けていて電源BOXが既に壊れ気味のためと考えています。
パソコンショップに不具合で修理しに持っていくと、まずはじめに軽く診断していただけます。
その時は必ずお客様のおっしゃる症状はでませんでした…と言われてしまいます。
一応プチフリーズが起こったときの動画を撮影したりしていますので、説明としては十分だとは思うのですが、問題はやはり自宅の時のみ症状が出る場合、自宅に原因があるのでは?ということです。
しかしながら店頭ではあまり長い時間確認できないと思われますので、たまたま症状が出ていないだけかなとも思っています。
一度だけ修理点検完了→店頭で動作確認をしていた時にプチフリーズが発生しました。
ですので、たまたま店頭では症状が出なかっただけでは?と考えております。